FAQ

  • 1.Q:どのデバイスで利用できますか。

    A:PC、スマートフォン、タブレットにてご利用いただけます。

  • 2.Q:月額料金はいくらですか?

    A:基本料金は、月額700円(税抜)になります。このほかに別途通信料がかかります。

  • 3.Q:連続再生の方法はありますか?

    A:連続再生は出来ません。

  • 4.Q:支払い方法は何がありますか?

    A:ご利用可能な支払い方法は下記のとおりです。
    【クレジットカード】
    Visa / Master Card / JCB / アメリカン・エキスプレス / ダイナースクラブカード
    【キャリア決済】
    ○ドコモケータイ払い
    ドコモ端末(スマートフォン・タブレット)、またはパソコンからドコモケータイ払いでお支払いができます。
    ○auかんたん決済
    au端末(スマートフォン・タブレット)、またはパソコンからauかんたん決済でお支払いができます。
    ○ソフトバンクまとめて支払い
    ソフトバンク端末(スマートフォン・タブレット)、またはパソコンからソフトバンクまとめて支払いでお支払いができます。

  • 5.Q:入会方法を教えてください。

    A:あにてれでは無料会員、有料会員との2つの会員形態があります。
    ◆無料会員登録
    【スマートフォン / タブレット】
    あにてれトップページにあるログインボタンを押していただき、ログイン画面内にある新規登録ボタンよりお手続できます。(アプリではお手続きできません)
    【PC】
    あにてれトップページにあるログインボタンを押していただき、ログイン画面内にある新規登録ボタンよりお手続できます。
    ◆有料会員登録
    【スマートフォン / タブレット】
    無料会員登録が済みますと有料会員への案内が表示されます。そちらからお手続きができます。(アプリではお手続きできません)

  • 6.Q:ログインID/パスワードを変更したい。

    A:マイページの設定より変更が行えます。

  • 7.Q:アイコンは変更できますか?

    A:
    【スマートフォン / タブレット】
    マイページのアイコン部分をタップしてください。
    【PC】
    マイページのアイコン部分をクリックしてください。

  • 8.Q:レンタル作品はどうやって視聴できますか?

    A:レンタル作品は専用の仮想通貨で購入出来ます。
    ◆仮想通貨の購入方法
    【スマートフォン / タブレット】
    マイページの仮想通貨購入ボタンより購入画面に移ります。(アプリでは購入できません)
    【PC】
    マイページの仮想通貨購入ボタンより購入画面に移ります。

  • 9.Q:レンタル作品は無料会員でも利用できますか?

    A:レンタル作品は月額700円(税抜)の有料会員のみ利用できます。また有料会員を解除されますと、レンタル作品は視聴できなくなります。

  • 10.Q:他の携帯会社へ機種変更した場合、サービスは継続できますか?

    A:クレジット決済を利用されている方は継続できます。
    キャリア決済を利用されている方は契約解除となり、また新たに契約を結んでいただかなくてはなりません。
    ※契約解除と新しく契約を結んでいただいた月が同じだと、2重に課金されてしまいますので、御注意ください。

  • 11.Q:HDの動画視聴ができません。

    A:著作権保護に対応していない機器ではHD画質で再生できない場合があります。
    著作権保護に対応している機器でお試しください。